新零售、無人便利店、黑科技、消費升級……概念越來越多,我們不禁要思考,智能時代零售的未來究竟在哪里?下面是巨沃小編為大家整理一些干貨,請帶著以下幾個問題,來了解新零售的智能未來!
新零售概念:
企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段,對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。
無論是便利店、無人貨架還是新零售,線下場景的流量價值正在被重新認知和塑造。當(dāng)然零售的本質(zhì)還是離不開人、貨、場三要素的結(jié)合,但是隨著科技的發(fā)展和消費者意識的改變,三要素進行怎樣的洗牌和組合才能迎合趨勢?是我們所值得思考的。
零售行業(yè)面臨著哪些智能變革?
零售行業(yè)正在面臨著營銷思路、門店設(shè)備、支付渠道、配送服務(wù)等方式的變革。而零售行業(yè)從1.0的傳統(tǒng)行業(yè),到2.0的新零售現(xiàn)在即將進入3.0的智能零售。對我們的生活也都起到顛覆性的變化。就像之前很有爭議性的無人便利店,它對用戶體驗的改善,數(shù)據(jù)驅(qū)動效率的提升,多種業(yè)態(tài)融合。例如:簡24,融合計算機視覺識別,深度學(xué)習(xí)以及符合傳感器技術(shù),顛覆傳統(tǒng)便利店、超市的運營模式。從獲取會員碼到掃碼進入簡24到選擇商品后直接離開。
線上流量紅利消失,實體商業(yè)具有哪些價值體現(xiàn)?
線下流量從寫字樓、車站、商超、酒店、餐飲、學(xué)校、醫(yī)院、4S店這些線下場景流量巨大,商業(yè)價值巨大。線下流量價值已迎來黃金時代,具體表現(xiàn)為線下流量更低成本更高穩(wěn)定性,線下流量至少是線上的50倍,而經(jīng)營線下流量才是未來實體店鋪的重中之重。實體經(jīng)濟、線下消費服務(wù)在國民經(jīng)濟中的地位正變得越來越高。現(xiàn)場有位業(yè)內(nèi)人士說:“借用一個互聯(lián)網(wǎng)平臺,通過對消費者的支付、掃碼等行為分析,不斷推動線下商業(yè)數(shù)據(jù)化,從而讓線下商業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。
全渠道零售的核心要素是什么?
零售最本質(zhì)的定位是一切行為都以消費者需求為導(dǎo)向,打破技術(shù)和渠道等壁壘,創(chuàng)造最好等品牌體驗。全渠道零售轉(zhuǎn)型驅(qū)動力的核心要素:1.購買渠道多樣化、2.社交電商化、3.消費體驗化、4.選購品質(zhì)化。實體零售技術(shù)從成熟應(yīng)用、逐步應(yīng)用、技術(shù)迭代到期望高峰這幾個緯度實現(xiàn)全渠道零售轉(zhuǎn)型的驅(qū)動力。
全渠道零售三大發(fā)展趨勢:
多業(yè)態(tài)跨界與共生,朝著協(xié)同化方向發(fā)展。
線上、線下融合加速,OMO商業(yè)模式漸現(xiàn)。
創(chuàng)新型B2B電商,新生態(tài)下“雙向”賦能。
零售業(yè)轉(zhuǎn)型面臨著哪些挑戰(zhàn)?
缺乏清晰的用戶交互策略與內(nèi)容;傳統(tǒng)經(jīng)營與管理模式亟待變革;新興技術(shù)的應(yīng)用能力弱;渠道壁壘始終存在,線上、線下保持獨立營銷、運營與管理。渠道間的流通壁壘、信息壁壘、訂單系統(tǒng)壁壘、售后服務(wù)、履約壁壘等壁壘尚未打破。單向供應(yīng)鏈至網(wǎng)狀供應(yīng)鏈的變化,從研發(fā)、制造、采購、零售與服務(wù)、分銷與流通、營銷這些方面的轉(zhuǎn)型升級仍存需不斷優(yōu)化。
目前新興技術(shù)應(yīng)用80%停留在報表、內(nèi)部流程等初級應(yīng)用,60%會使用數(shù)據(jù),但依靠數(shù)據(jù)所做決策的比重依然很低,而只有20%局部整合外部數(shù)據(jù),但并未把內(nèi)外部數(shù)據(jù)進行關(guān)聯(lián)應(yīng)用。
至此,相信很多企業(yè)仍面臨著很多挑戰(zhàn),在遇到這類問題,我們該如何快速出擊,搶占市場份額?
深圳巨沃科技作為最被信賴的倉儲管理服務(wù)商,可幫助零售企業(yè)從采購、入庫、倉儲、營銷、銷售、支付、派單、出庫、配送、售后、結(jié)算全過程業(yè)務(wù)處理。實現(xiàn)網(wǎng)上商城、APP商城、實體店渠道深度整合,數(shù)據(jù)深度融合,全渠道商品共享。
通過智能配送實現(xiàn)統(tǒng)銷統(tǒng)配,智能揀貨,智能配送。通過結(jié)算體系實現(xiàn)完整的供應(yīng)商結(jié)算。通過對業(yè)務(wù)過程沉淀的商品數(shù)據(jù)、采購數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、會員數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、結(jié)算數(shù)據(jù)進行大數(shù)據(jù)分析,指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營決策。
最后,作為新零售元年,變革的時代已經(jīng)到來,一次選擇,一次創(chuàng)新,都將為新零售浪潮下的生存之道添上關(guān)鍵的一步!