很多電商團隊注重前端,諸如運營、客服、美工。殊不知電商后端過程也是重點中的重點。后端配合的程度直接決定著整個團隊發(fā)展的步伐。電商倉庫有別于傳統(tǒng)企業(yè)倉庫的管理。從某種程度來看,電商倉庫的管理難度要大于傳統(tǒng)企業(yè)倉庫管理。如何借助WMS倉儲管理系統(tǒng)管理電商倉庫呢?下面由巨沃WMS倉儲管理系統(tǒng)公司小編為您介紹。
隨著電商行業(yè)的迅速發(fā)展,涉及電商配套的廠房、倉庫以及倉庫管理人員需求不斷增加,電商前臺的營銷推廣、客戶服務(wù)做得再好,后端倉庫也要跟得上步伐。
就倉庫管理而言,流程、規(guī)章制度、崗位職責(zé)等一定要提前制定好。無規(guī)矩不成方圓,只有當(dāng)我們把流程及制度定好,讓倉庫及其他部門人員按照制度、流程來操作,降低出錯的比例,遇到問題時,也有據(jù)可依。
電商倉庫管理制度和崗位職責(zé)相較于傳統(tǒng)倉庫來說,差異不大。但有一點要注意的是電商倉庫每日出貨量大,且SKU很多,制度要視不同行業(yè)類目而制定。崗位職責(zé)則需要同日常工作內(nèi)容相掛鉤,在這一點上,想把崗位職責(zé)劃分得非常細是有點難度的。崗責(zé)和制度都是需要慢慢完善,根據(jù)實際工作內(nèi)容而定。但是一定制定出相關(guān)的流程和崗則,則務(wù)必執(zhí)行。且我們的管理人員在監(jiān)督執(zhí)行的過程中,需要不斷地思考,是否還能對目前的流程和崗則進行完善,提高效率。企業(yè)的內(nèi)耗是很可怕的,如果流程繁瑣,則會導(dǎo)致整體效率低下,同時團隊成員也會帶著情緒工作。
一個好的倉庫管理需要關(guān)注的四大要素:人,空間,設(shè)備,物。
倉庫管理基礎(chǔ)要點:
倉庫的布局:一個完整的倉庫需要有以下的幾個基本區(qū)域,接貨區(qū)—儲存區(qū)—揀選區(qū)—理貨分揀區(qū)—配貨區(qū)—發(fā)貨待運區(qū)—管理控制區(qū);
倉庫布置的基本方法:布置方案目標(biāo),總搬運量最小,空間利用最大;
倉庫與庫存管理的基礎(chǔ):庫位編號,貨物編號,帳、卡、物及條形碼的管理等。
實際上,很多電商倉庫從業(yè)人員都是從傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)行而來,要遇到思想和行為作風(fēng)上的轉(zhuǎn)變,電商發(fā)展迅速,對執(zhí)行力、效率要求要高于傳統(tǒng)企業(yè)。小米創(chuàng)始人雷軍的七字真言“專注、極致、口碑、快”就充分體現(xiàn)這一點。首先要從思維上進行轉(zhuǎn)變,多多研究電商倉庫的玩法,逐步改善目前倉庫的管理模式、各方面流程、工作規(guī)范等。把倉庫工作做細也是為電商整體發(fā)展提供了有效的保障。其次選擇一款電商ERP管理系統(tǒng)或者電商進銷存管理系統(tǒng),來管理倉庫庫存,采購,訂單流程處理等。