和傳統企業(yè)一樣,很多有點規(guī)模的電商企業(yè)的貨源可能來自多個供貨商,這些供貨商的管理水平可能參差不齊。能否規(guī)范入倉要看商家對供應商的約束能力和倉庫對入倉異常的及時反饋。有些中小型電商企業(yè)對供應商(工廠)的把控能力太弱。加上“唯快不破”,訂貨周期縮短,銷售周期又存在巨大的不確定性,導致工廠備貨的時間非常短。入倉時產生異常也就見怪不怪了。這些常見的異常是,供應商發(fā)貨延遲,導致倉庫來不及收貨,影響電商店鋪的銷售計劃。尤其是在大促時期,如果供貨商沒及時發(fā)貨會對倉庫收貨和發(fā)貨產生重大影響,會嚴重影響電商平臺對店鋪的評分和消費者體驗。
(1)貨品包裝不規(guī)范。有些品牌商對供貨商的管理是非常完善的,供貨商會嚴格按照指定的包裝入倉,嘜頭、包裝規(guī)范。但很多中小型電商未必能對供應商有這么強的把控能力。嘜頭貼錯、包裝不統一。有些甚至直接拿個大編織袋來裝貨,給倉庫收貨清點造成了很大困難。
(2)條碼錯誤:個別工廠未按照倉庫和商家要求打條碼,或者張貼了錯誤的條碼。這種現象經常出現在服裝行業(yè)。貼碼和水洗標、箱外的嘜頭不一致,會導致倉庫清點錯誤。如果倉庫在入倉環(huán)節(jié)未及時發(fā)現,后面的發(fā)貨環(huán)節(jié)發(fā)錯貨就不可避免了。
(3)分批到倉。一般情況下,一個入庫單對應一次入庫行為,有些供貨商因為準備不足或者其他問題會采用分批到貨的方式入倉。對一些需要進行批次管理的商品來說,分批到倉會導致倉庫對批次的混淆。也會影響到銷售端對不同產品的批次定價和倉庫端對滯倉費的計算。
?。?)數量差異。供貨商未按照商家指定的數量入倉,倉庫在入倉環(huán)節(jié)要反復和商家、供貨商兩邊確認,影響入倉作業(yè)
?。?)貨品混裝:不同SKU的商品混裝在一個大包裝內或者一箱內(例如混裝鞋,數碼產品,辦公用品。。。等),導致倉庫收貨混亂,清點時間加長,收錯貨的風險也增高。
(6)質檢QC問題,有些商品需要根據電商平臺進行倉內QC,需要倉內配合。如果商家未協調好QC和倉庫的作業(yè)時間,會導致QC延遲和收貨延遲。