傳統倉庫管理的效率低,容易出錯,所以采用wms來管理倉庫,那么提升wms用戶體驗要注意幾點呢?
首先,我們先要明白,在企業級應用軟件的市場,客戶是不等于用戶的。客戶≠用戶,簡單說,就是買系統的人不是用系統的人。關于企業級的軟件產品,從某種意義上講,用戶是產品最終使用者,是日常的工作都通過產品來實現,而客戶卻并不一定是軟件的使用者。客戶關注的是企業應用軟件提高效率,減少成本,應用軟件的功能大多數是豐富的,軟件供應商也在不斷的增加功能來體現其軟件的強大。
其次,從產品設計的角度,用戶體驗對于企業來講可能并不是“剛需”,比如WMS關注的是過程管控、流程管理、倉庫資源管控。從成本的角度來看,對于供應商來說花費的成本是非常巨大的,美術設計、交互設計、前端頁面效果等都需要較大的成本。加之企業的個性化需求需要開發滿足,不能像個人應用的軟件可以讓更多的人分攤成本這些原因都是阻礙企業應用軟件有更好的用戶體驗的事實。